Helsedirektoratet har vurdert at trygghetsalarm skal anses som en nødvendig helse- og omsorgstjeneste, og at det derfor ikke kan kreves egenbetaling for tjenesten. KS har på sin side uttrykt uenighet i denne forståelsen. Det pågår derfor en avklaring mellom partene om regelverket og kommunenes adgang til å kreve egenbetaling.
Inntil de nødvendige avklaringene foreligger, har Evje og Hornnes kommune besluttet å stanse fakturering av trygghetsalarm.
Brukere som har trygghetsalarm vil fortsatt motta tjenesten som tidligere. Kommunen vil komme tilbake med nærmere informasjon når det foreligger en endelig avklaring av regelverket.